Foncia

Dernière mise à jour : 13 / 01 / 2017

Une transformation réussie

Après avoir accompagné Foncia durant 5 ans, Eurazeo et son partenaire Brigdepoint ont cédé le 7 septembre 2016 l’intégralité de leur participation à Partners Group. Fort d’un business model solide et résilient au moment du rachat auprès de BPCE, la Société a connu une transformation importante lui permettant d’accélérer sa croissance et de devenir un acteur moderne et innovant des services à l’habitat.

Entrée au capital de Foncia en juillet 2011, Eurazeo a accompagné l’ambitieux programme de transformation du Groupe autour des 5 thématiques de travail identifiées dès l’acquisition : Ressources Humaines, relation client, efficacité opérationnelle, innovation et croissance externe. Grâce à la réussite de sa mise en œuvre, Foncia s’affirme désormais sur son domaine d’activité comme la référence en termes de qualité de service, de satisfaction clients et d’innovation. 

Un parcours de transformation réussi

Le nouveau Foncia est le fruit de 5 années d’une collaboration de qualité entre les équipes d’Eurazeo et celles de l’entreprise.
Chacune des 5 thématiques identifiées à l’acquisition a été déclinée en de nombreux projets ayant contribué à la forte transformation du groupe :

  • Ressources Humaines : réduction du turnover de 21% à 18%.
  • Relation client : grâce notamment à la mise en place d’outils du suivi de la satisfaction clients, Foncia a pu renouer avec la croissance organique. La relation client a également bénéficié d’investissements numériques importants pour répondre aux besoins de clients de plus en plus connectés.
  • Efficacité opérationnelle : la mise en place de processus dématérialisés, notamment, a permis une réduction des coûts opérationnels de 10M€ tout en améliorant le service rendu aux clients.
  • Innovation : Foncia a par exemple été le premier acteur du secteur à offrir des offres groupées d’achat de gaz permettant à ses clients de réduire leur facture de gaz de 34% entre 2014 et 2016.
  • Croissance externe : 74 opérations réalisées sur la période de détention. Ces opérations ont permis non seulement de consolider géographiquement la position de Foncia en France, Suisse, Allemagne et Belgique mais aussi d’acquérir de nouvelles compétences et d’enrichir son offre clients par exemple avec l’acquisition de Primaliance, spécialiste du conseil en investissement SCPI.

Cette démarche créatrice de valeur s’est matérialisée dans l’évolution des chiffres du groupe Foncia depuis 2011, et ce en dépit de l’impact négatif de la loi ALUR et d’un cycle immobilier peu favorable au cours de la période. Le chiffre d’affaires a progressé de près de 5% par an en moyenne. L’EBITDA, en croissance de 11% par an en moyenne, est passé de 86 millions d’euros proforma en 2011 à 137 millions d’euros à fin juin 2016. 

L’illustration de la capacité d’Eurazeo à transformer ses succès pour ses actionnaires.

Cette opération de cession a été réalisée dans de très bonnes conditions, Eurazeo réalisant un multiple de 2,4 fois son investissement initial. Le produit net de cession lui revenant est de 469 millions d’euros, après fiscalité, frais liés à l’opération et remboursement de la dette d’acquisition.

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